Política de Privacidad
En Vinilos Cusco, tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica de manera simple cómo manejamos tu información.
Lo más importante
Usamos datos de uso del sitio para mejorar nuestro catálogo y la experiencia de compra. Esta información se usa de forma interna y no se vende a terceros.
¿Qué información recopilamos?
Cuando nos contactas por WhatsApp o teléfono:
- Solo guardamos la conversación en nuestro WhatsApp Business para atenderte mejor
- Esta información se mantiene privada y no la compartimos con nadie
- Puedes pedirnos que borremos tu conversación en cualquier momento
Analíticas web
Registramos analítica interna para entender cómo se usa la página y mejorar el servicio:
- Navegación por páginas (por ejemplo: portada → producto → contacto)
- Acciones de interés (clicks en WhatsApp, correo y redes sociales)
- Búsquedas realizadas y si tuvieron o no resultados
- Métricas de rendimiento (velocidad de carga y Web Vitals)
- Datos técnicos del dispositivo (tipo de equipo, navegador, sistema operativo y tamaño de pantalla)
- Origen geográfico aproximado por país y referencia de entrada
Para proteger tu privacidad, no guardamos IP en texto plano: usamos identificadores anonimizados (hash) y análisis agregados.
Cuando compras con nosotros
Si haces una compra, necesitamos algunos datos para completar tu pedido:
- Nombre y teléfono: para contactarte sobre tu pedido
- Dirección de envío: si necesitas que te lo enviemos
- DNI, RUC y nombre completo: solo si necesitas boleta o factura. Esta información se usa únicamente para generar tu comprobante de pago y cumplir con la normativa de SUNAT
- Esta información solo se usa para completar tu compra y generar comprobantes
- No la guardamos en ningún sistema ni la usamos para otros fines
Seguridad de pagos
Los pagos electrónicos se procesan a través de:
- Yape, Plin o tu banco: Nosotros no vemos ni guardamos información de tu tarjeta
- Solo recibimos la confirmación de que el pago fue exitoso
Tus derechos
Tú tienes el control de tu información:
- Puedes pedirnos que eliminemos tus conversaciones de WhatsApp
- Puedes preguntarnos qué información tenemos sobre ti
- Puedes decirnos que dejemos de contactarte
Para cualquier consulta sobre tu privacidad, contáctanos por WhatsApp o email.
En resumen
- Registramos analítica interna de uso para mejorar catálogo y experiencia
- No vendemos ni compartimos esta data para publicidad de terceros
- Usamos identificadores anonimizados y no almacenamos IP en texto plano
- Recopilamos DNI/RUC solo para generar comprobantes de pago (boletas o facturas)
- Los datos que compartes para compras solo se usan para completar tu pedido
- Respetamos tu privacidad y puedes contactarnos para cualquier duda
Última actualización: Febrero 2026